Español
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento. Hay dos formas:
- Desde la app: abre HaulBoss → Ajustes (Settings) → Eliminar cuenta (Delete account) → confirma. Recibirás un correo de confirmación.
- Por correo: escribe a support@haulbossapp.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el correo registrado en tu cuenta.
Qué se elimina
- Tu perfil, credenciales y datos de contacto.
- Tus cargas, documentos, fotos, recibos, gastos y mensajes asociados a tu cuenta.
- Tus tokens de dispositivo (notificaciones).
Tiempos
- Procesamos tu solicitud en un máximo de 7 días y te enviamos confirmación por correo.
- Tus datos se eliminan de forma permanente 90 días después de la cancelación de tu cuenta, según nuestra Política de Privacidad. Durante esos 90 días, si cambias de opinión, puedes escribirnos para reactivar tu cuenta.
- Si tu compañía tiene una suscripción activa, el dueño de la compañía debe cancelarla primero en los ajustes de su cuenta de Apple.
Nota para compañías
Si eres el dueño de la compañía, eliminar tu cuenta elimina también los datos de tu flota (cargas, choferes, documentos). Asegúrate de exportar lo que necesites antes de confirmar.
English
You may request deletion of your account and your data at any time. Two ways:
- From the app: open HaulBoss → Settings → Delete account → confirm. You'll receive a confirmation email.
- By email: write to support@haulbossapp.com with the subject "Delete my account", from the email registered on your account.
What gets deleted
- Your profile, credentials, and contact data.
- Your loads, documents, photos, receipts, expenses, and messages tied to your account.
- Your device tokens (notifications).
Timing
- We process your request within 7 days and send you confirmation by email.
- Your data is permanently deleted 90 days after cancellation, per our Privacy Policy. During those 90 days, if you change your mind, you can write to us to reactivate your account.
- If your company has an active subscription, the company owner must cancel it first in their Apple account settings.
Note for companies
If you are the company owner, deleting your account also deletes your fleet's data (loads, drivers, documents). Make sure to export anything you need before confirming.